Как отказаться от пластиковой карты?
Один клиент Банка Москвы пожаловался «Ф.», что у него была пластиковая кредитная карта, а непогашенных комиссий никаких по ней не было. Спустя год истек срок ее активного действия, а на данный момент он получил письмо о том, что он обязательно должен заплатить 1 тысячу рублей за обслуживание своей новой карты, при этом которую банк выпустил взамен на прежнюю. С того дня он должен был платить каждый год по одной тысяче рублей...
В кол-центре Банка Москвы это объяснили так, что за правилами банка, переоформление карты на вовсе новый срок, а также списание комиссии за годовое обслуживание личного счета осуществляется автоматически.
И это не пустые слова – данное условие прописано в параграфе 8.2.1 "Правил использования и предоставления кредитных карт в организации «Банк Москвы», которые размещены на сайте банка.
«Собственник карты вправе отказаться от такой замены карты, подав при этом в отделение банка вполне соответствующее письменное заявление, но не позднее, чем за одни месяц до окончания срока ее активного действия», гласит закон.
Стоит также отметить то, что констатируют сотрудники банков:
автоматический пере-выпуск пластиковой карты – это традиционное условие для большого количества банков.
Данный пункт включается в контракты в интересах клиента: по истечению срока действия пластиковой карты ему достаточно лишь один раз подойти в официальное отделение банка, чтобы взамен получить новую карту, не тратя время на это на оформление еще одних дополнительных заявлений, а также ожидания ее производства...