Было ли у вас такое что вы – руководитель говорите подчиненному одно, а он делает совсем другое? Почему все сотрудники думают, что руководители могут быть только плохими? Дело скорее в том, что вы не умеете отдавать приказы...

Когда вы пытаетесь передать какую-то информацию, самыми главными являются два фактора – это точность, краткость и однозначность; корректное понимание информации с противоположной стороны.

Чтобы информация была краткой однозначной и чёткой нужно правильно довести её до второй стороны.

Нужно объяснить, какие именно нужны изменения; зачем нужны эти изменения; что следует делать, чтобы добиться изменений.

Подопечный может сам решить каким способом достичь изменений, но перед этим от обязательно должен посоветоваться с Вами.

Перед разговором хорошо подумайте, соберитесь и сформируйте свою речь. Заранее продумайте, какие вопросы будете задавать, какие проблемы обсуждать и так далее.

Деловые коммуникации

Деловые коммуникации

В ином случае вы можете просто напросто запутать собеседника, и результат будет непредсказуем.

Как бы чётко вы не преподнесли информацию, обязательно убедитесь, что вас правильно поняли.

Не стоит напрямую спрашивать «Вы поняли?» большинство людей на такие вопросы отвечают утвердительно.

Так как это нам не подходит, можете задать вопрос на подобии «Как вы думаете...». Только после подобных вопросов вы сможете на сто процентов убедится, понял ваш собеседник суть или нет.

Если вы ведете разговор по телефону, следует убедиться что вашу речь хорошо слышно. Ведь если канал связи не исправен, могут возникнуть некие недопонимания, которые приведут к плохому результату. Следует почаще переспрашивать собеседника понял ли он суть.

Немало важную роль играют мимика и жесты. Они помогут собеседника понять вас целиком и полностью. Очень часто коллеги не могут понять, когда прозвучала шутка, а когда вы были серьезны. Помните об этом и старайтесь вести разговор правильно...

Секрет больших денег или "Ключ к прибыли"
Хотите узнать мой способ заработка больших и даже очень больших денег... Читать полностью →

-----
Понравилась статья? Пожалуйста, поделитесь с друзьями. Спасибо :)